Klantsegmentatie Zo efficiënt en winstgevend mogelijk je klanten bedienen en groeien, hoe doe je dat? Klantsegmentatie kan daar heel goed bij helpen. Stel je hebt 2 ‘top’ klanten die een groot deel van jouw omzet realiseren. En 150 klanten met een gemiddelde omzet en...
Cash = King Deze factuur klopt niet! Klopt dat inderdaad? Je moet uitzoeken wat er mis is gegaan. Hoe de factuur moet worden gecorrigeerd. Ondertussen heeft de klant al het gevoel dat de afspraak niet goed is nagekomen. Je wilt voorkomen dat er onnodig klanten...
Het belang van klantfeedback in procesoptimalisatie Waarom zou je klanttevredenheid meten? Wil je continue verbeteren in de richting die je klanten belangrijk vinden, dan kan ik klanttevredenheidsonderzoek zeker aanraden. Er is altijd wel ruimte voor verbetering in...
Ergens weet je dat het beter kan, maar op welk gebied? Je merkt dat processen niet helemaal lekker lopen, maar waar nu te beginnen? Er zijn vele werkgebieden die je kunt aanpakken met het verbeteren van processen. Denk aan registratie van klantinformatie, je...
Hoe doorbreek je je procesproblemen Loop jij tegen procesproblemen aan die alsmaar aanhouden? Wat je ook doet? Denk aan een extra controle inbouwen, periodiek tijd inplannen om weer meldingen/aanvragen en dergelijke op te schonen, checken of de informatie actueel is...
Ben jij MKB ondernemer die de administratie last wil verminderen in je bedrijf? In deze podcast stip ik een paar problemen aan die verholpen kunnen worden met procesoptimalisatie. Een van de belangrijkste ingrediënten om de klanttevredenheid te waarborgen is het...
De Proces Optimalist gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat deze website zo soepel mogelijk draait en het gebruik van de website te analyseren. Door op akkoord te drukken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie. Wil je geen cookies toestaan, klik dan op " Geen cookies toestaan" of lees meer in het cookiebeleid..
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
