Ben jij ondernemer en wil je groeien met je bedrijf?
Merk je alleen dat de groei van jouw bedrijf stagneert en je nauwelijks nog vrije tijd hebt, omdat je moet zorgen dat alles in goede banen loopt. Je hebt het gevoel achter de feiten aan te lopen en de controle kwijt te raken.
Laat mij je helpen slimmer te werken en met hetzelfde team meer werk aan te kunnen. Meer rendement te halen met je onderneming. En eventuele fouten en klachten te verminderen en de klanttevredenheid te verhogen.
Ik kan je hiermee helpen door klantgericht je werkprocessen te optimaliseren.
Herken je dit?
Je bent dagelijks druk met de operationele zaken van je onderneming. Je hebt het gevoel dat je wordt geleefd en regelmatig moet inspringen om te zorgen dat alles de goede kant op gaat. Toen je je onderneming startte vanuit je passie, had je een visie voor de toekomst, waar je nu nauwelijks nog aan toekomt. Je bedrijf is groeiende, maar hoe houd je dit vol?
Je ervaart nu een aantal van deze problemen
- De werkdruk is hoog
- Er is nauwelijks ruimte voor nieuwe klanten
- Klanten moeten langer wachten om te worden geholpen
- Je moet ingrijpen om fouten te voorkomen
- Door fouten moet werk worden hersteld
- Fouten veroorzaken klantklachten
- Onderlinge frustraties in het team
- Te weinig communicatie binnen het team
- Ontevreden klanten
- Marges worden lager
- Bedrijfsresultaten blijven achter
Stel je eens voor dat..
Je onderneming meer klanten kan bedienen. Je klanten zeer tevreden zijn over jouw onderneming en vertellen dat aan meer potentiële klanten. Je medewerkers werken goed samen. En als er proces problemen zijn, dan weten zij hoe ze die problemen structureel kunnen oplossen. Geen overuren meer om aan de klantvraag te voldoen of om problemen achteraf op te lossen. Een goede beheersing van je bedrijfskosten en je ziet je bedrijfsresultaten toenemen. Jij kunt je richten op de toekomst van je onderneming. Je voelt weer de passie voor je succesvolle onderneming. Je hebt een goede basis om door te groeien. En geen problemen op de zaak, terwijl jij van je vakantie geniet.
Hoe nu verder?
Je passie voelen, succesvol zijn, in het weekend lekker vrij hebben en zorgeloze vakanties ervaren. Het komt je niet aanwaaien als jij op dezelfde voet doorgaat met je onderneming. Je blijft stoeien met de dagelijkse operatie en problemen oplossen.
Wanneer je onderneming op de tenen loopt en problemen zich herhalen, loop je ook meer risico dat goede medewerkers vertrekken. Het is moeilijk weer goede medewerkers te vinden. Er ontstaan meer fouten en klachten en daardoor riskeer je ontevreden klanten. Ga je het echt zover laten komen?
Je hebt nu twee keuzes..
Je kunt ervoor kiezen om op dezelfde voet verder te gaan.
Je kunt deze website lezen en daarna wegklikken. Maar eerlijk, wat heeft dat je tot nu toe gebracht? Op dezelfde voet verder gaan, gaat je enorm frustreren en zorgt ervoor dat je telkens wordt geconfronteerd met de dagelijkse hectiek. Het is moeilijker om goed personeel te behouden. Telkens tijd investeren om nieuw personeel in te werken. Het gaat ten koste van je passie voor ondernemen, de reden waarom je je onderneming bent gestart. Je haalt niet de gewenste bedrijfsresultaten. De groei van je onderneming stagneert. En nog steeds geen zorgeloze vakanties.
Je kunt er ook voor kiezen om het aan te pakken.
Een start maken met het lezen van een e-book vol waardevolle tips. Tips die je net anders laten kijken naar het aanpakken van de werkprocessen binnen je onderneming om meer groei aan te kunnen en het werkplezier te verhogen.
Dus welk besluit neem jij na het lezen van deze website?
Ga je het weken of zelfs maanden laten bezinken terwijl je op ideeën broedt voor het verbeteren van je onderneming om te kunnen doorgroeien of besluit je om direct in actie te komen?
Een van de redenen dat ik zo ben gegroeid in het leiden van projecten en het verbeteren van werkprocessen is om goede begeleiding te krijgen binnen een internationaal gassenbedrijf. Veel diverse projecten te leiden, voor verschillende landen met verschillende afdelingen over verschillende onderwerpen. Iedereen leert nieuwe vaardigheden door het te ervaren en door van iemand te leren.
Ik wil je graag helpen met tips. Zo kun je de aanpak en het stappenplan beter begrijpen om je processen goed op te zetten.
Herken je jezelf en voel je je begrepen? Ik gun jou van harte een succesvolle onderneming waar je trots op kan zijn en jij je fantastisch bij voelt en je medewerkers dit gevoel delen. Dus download het e-book voor waardevolle tips.
Download hier mijn gratis e-book
“WORK SMARTER NOT HARDER”
Over mij
Van nature bedenk ik altijd of het beter en sneller kan. Ik ben enorm oplossingsgericht en zie overal mogelijkheden. In projectwerk voel ik mij als een vis in het water en ik ontdekte hier mijn passie voor procesoptimalisatie. Klantgerichtheid is er bij mij ‘ingebakken’, letterlijk en figuurlijk als banketbakkersdochter.
Ik vind het belangrijk om te luisteren naar je klanten. Serieus om te gaan met klant feedback en eventuele klachten. Ik heb veel ervaring in diverse werkprocessen. Samenwerkingen tussen verkoopteams, klantenservice, logistiek, techniek, inkoop, etc. Ook op het gebied van klachtenmanagement en klanttevredenheid.
Deze informatie is een uitstekende bron om je processen te verbeteren. Het mooie is, dat je een hogere klanttevredenheid realiseert en ondertussen je kosten verlaagt. De klanten blij en jij blij! Ja! Daar doe ik het voor! Het geeft mij veel energie en voldoening.
Referenties
Ben jij ondernemer en wil je groeien met je bedrijf?
Merk je alleen dat de groei van jouw bedrijf stagneert en je nauwelijks nog vrije tijd hebt, omdat je moet zorgen dat alles in goede banen loopt. Je hebt het gevoel achter de feiten aan te lopen en de controle kwijt te raken.
Laat mij je helpen slimmer te werken en met hetzelfde team meer werk aan te kunnen. Meer rendement te halen met je onderneming. En eventuele fouten en klachten te verminderen en de klanttevredenheid te verhogen. Ik kan je hiermee helpen door klantgericht je werkprocessen te optimaliseren.
Ben je er al uit dat je meer hulp nodig hebt dan een e-book?
Ik help je graag met mijn programma’s.
Snel Inzicht Scan
In een Snel Inzicht Scan zal ik een aantal medewerkers interviewen en het proces in hoofdlijnen in kaart brengen.
Tijdens de interviews komen pijnpunten boven tafel. Ik geef aan waar de knelpunten zitten in het proces en er ligt een voorstel voor acties, waarmee je zelf aan de slag kunt gaan om de knelpunten aan te pakken.